一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真履行职责，及时掌握各种监控信息；发现事故、异常情况和接到报警应立即通知巡逻岗或离事故区域附近的保安赶往现场，并即时通知上级领导。

二、爱护和管理好各项设备，早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭，监控室内的所有设备设施非专业人员严禁动用；严格按规定操作步骤进行操作，不准随意摆弄机器设备，不得利用监控设备做与工作无关的事情；密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时维修，承接北城新区小区物业安保业务，或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。

三、接值班时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲；接到职责外的报警求助，不允许简单拒绝，应尽量提供咨询或联系有关部门给予帮助。

四、不得擅自脱岗，承接罗庄小区物业安保业务，未经允许不得随意代班、调班；按规定时间交接班，交接班时，须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚；特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班。

五、严禁在监控室干与工作无关的事情，如看书、看报、打私人、玩游戏、听音乐等；不得在监控室内会客或进行娱乐活动； 按照相关规定详细、规范地做好值班记录，不得在值班记录本上乱写乱画

E临沂金锐保安有限公司是一家经过正规审批的专业化保安公司，总部位于山东临沂。公司目前承接业务有：大中型企业事业单位安全保卫，大型活动安全保卫，小区安全保卫，个人专属安全顾问，贵重物品护送。本公司奉行：以人为本客户至上，不断创新，勇创的企业经营理念，小区物业安保业务，以锐意进取的创新精神以及对管理和技术水平的不断提高，为社会各行业，个领域提供的服务。1:巡逻服务:

　　保安员负责辖区内的日常巡逻工作，及时发现和清除不安全因素，确保辖区安全。在巡逻时，保安须具有敏锐的洞察力和快速的反应能力，善于发现巡逻区域的潜在危险。特别是夜间巡逻须足够的细心和耐心，以确保客户的财产和生命安全。

　　2、陪护服务

　　保安护航是保安服务的重要内容之一，也是保障服务单位财产安全的重要措施。其工作的特殊性对安保人员提出了很高的要求，因为涉及护航时，安保人员需要配备，

保安服务业的经营范围工安部已经有过明确的界定，但是随着社会需求的不断变化和保安服务业的不断发展，其经营范围也在不断增加，凡是与安全有关的服务，只要社会有服务需求，都可以纳入保安的经营范围，都可以经营，这方面不应规定得太死，但是前提是必须是合法经营，不能韦法经营。国家法律明令禁止的不能经营。作为员，如果穿着不干净，不修个人边幅，损害的是个人形象、企业形象、行业形象、客户形象。所以，要成为一名合格的保安公司队员，承接南坊小区物业安保业务，需要我们从日常的小事情做起，从点滴抓养成。首先，我们要从良好的形象方面做起。

一、着装要求保安员上岗执勤时，必须着保安制服，按规定佩带保安标志。保安制服要配套穿着，不得与便装和不同制式的保安服混穿。二、普遍存在的问题在我们的***伍中，着装上容易发生了一些的问题，通常有这的是上身着保安制服，下身着便装裤子，显得不伦不类，看外边；指甲不剪，有的故意留着长长的指甲，并以为美。三是制服、帽子不及时清洗，有的已经乌黑发亮，看上去确实很脏。四是有些人浓妆艳抹、穿金戴银，手上金戒指、佛珠手串，脖子装形象要求。1.物业保安公司的角色不仅仅是防盗抓偷，还有一个咨询问路的角色。

2.物业保安不仅仅是守护大门，还需要做很多服务型工作，如帮业主找车位、指挥倒车等。

3.对外来的人员如装修工，收垃圾人员，送外卖的人员都要格外留意。

4.物业保安容易遇到蛮不讲理的业主，有些业主一遇到事情不管这个事情归谁管，统统先找到保安人员，一旦遇到保安无法解决的，就会开始大骂。

5.遇到停车问题需要协调时，多会遇到业主的不理解。

6.一些业主的素质差，明明有门禁卡就是不带，就是要保安开门，在进出小区的时候，有的业主忘记带卡了，保安按照规定要记录，就冲着保安发火;来访的人有时因为要登记甚至还会发火把门口停车栏撞断。

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