4、举止(1)  精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

(2)  着装外出工作、执勤和出入公共场合时，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不准随地吐痰，兰山承接物业安保业务，乱扔废弃物。

(3)  不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。

(4)  要自觉遵守公共秩序和社会公德。

(5)  要遵守少数民族的风俗习惯。

5、语言(1)  在工作中使用语言要简洁准确，文明规范，接触群众时，说话要和气，使用"请、您好、对不起、谢谢、再见"等礼貌语言。要注意称谓的使用。在与少数民族、人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。

6、执勤时应讲普通话(1)  严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。

(2)  严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。

(3)  不准刁难群众。

(4)  不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。

(5)  遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部，不准随意打听、记录、传播。

(6)  未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。

(7) 要爱护公物。

(8)  有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、隐瞒不报。

(9)  要认真填写值班记录，做好交接班工作。

7、卫生(1)  要自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁。

(2)  内务卫生。

①床单、被褥整齐干净，床下无杂物。

②地面头、无痰迹、无纸屑。

③门窗洁净，玻璃明亮。

④生活用品摆放整齐，统一规范。

⑤不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。

保安岗位工作职责：

1.值班8小时要在楼栋之间来回巡查，不得回房间休息、睡觉;

2.执勤保安间要注意配合，特别是不能同时到值班室休息，每小时休息时间不得超过10分钟;

3.上班过程中不得喝酒或者酒后上班;

4.手上要有各栋楼大门的钥匙，如遇火灾等突发事件时立刻打开大门，并及时报告上级领导，协助进行紧急疏散;

6.若因值班不力出现外逃、游逛等问题，值夜保安为事故责任人;

7.如有任何情况发生，立即报告给相关领导，杜绝任何安全责任事故的发生。

8.值勤过程中发现有人走动，要立即盘问，发现情况及时排除，必要时联系上级领导。

保安服务业的经营范围工安部已经有过明确的界定，但是随着社会需求的不断变化和保安服务业的不断发展，其经营范围也在不断增加，凡是与安全有关的服务，高新区承接物业安保业务，只要社会有服务需求，都可以纳入保安的经营范围，都可以经营，这方面不应规定得太死，但是前提是必须是合法经营，不能韦法经营。国家法律明令禁止的不能经营。作为员，如果穿着不干净，不修个人边幅，损害的是个人形象、企业形象、行业形象、客户形象。所以，要成为一名合格的保安公司队员，需要我们从日常的小事情做起，从点滴抓养成。首先，我们要从良好的形象方面做起。

一、着装要求保安员上岗执勤时，必须着保安制服，按规定佩带保安标志。保安制服要配套穿着，不得与便装和不同制式的保安服混穿。二、普遍存在的问题在我们的***伍中，着装上容易发生了一些的问题，通常有这的是上身着保安制服，下身着便装裤子，显得不伦不类，看外边；指甲不剪，有的故意留着长长的指甲，并以为美。三是制服、帽子不及时清洗，有的已经乌黑发亮，看上去确实很脏。四是有些人浓妆艳抹、穿金戴银，手上金戒指、佛珠手串，脖子装形象要求。1.物业保安公司的角色不仅仅是防盗抓偷，还有一个咨询问路的角色。

2.物业保安不仅仅是守护大门，还需要做很多服务型工作，如帮业主找车位、指挥倒车等。

3.对外来的人员如装修工，收垃圾人员，送外卖的人员都要格外留意。

4.物业保安容易遇到蛮不讲理的业主，有些业主一遇到事情不管这个事情归谁管，统统先找到保安人员，物业安保业务，一旦遇到保安无法解决的，就会开始大骂。

5.遇到停车问题需要协调时，多会遇到业主的不理解。

6.一些业主的素质差，明明有门禁卡就是不带，就是要保安开门，在进出小区的时候，有的业主忘记带卡了，保安按照规定要记录，就冲着保安发火;来访的人有时因为要登记甚至还会发火把门口停车栏撞断。

北城新区承接物业安保业务-金锐保安-物业安保业务由临沂金锐保安服务有限公司提供。临沂金锐保安服务有限公司位于山东省临沂市兰山区祝丘路15号临沂市公路局职工学校院内。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前金锐保安在劳务输出中享有良好的声誉。金锐保安取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。金锐保安全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。